Unsere 12 Regeln wurden vor einigen Jahren mit zahlreichen Kolleginnen und Kollegen von Dir erstellt. Sie sollen mit lustigen Geschichten helfen, die direkte Beziehung zu unseren Kunden spielerisch zu vermitteln. Gleichzeitig dienen sie dazu, Dir jeden Tag ein wenig mehr Freude bei der Arbeit bei unseren Veranstaltungen zu machen.
Sei stets mit dem Herzen dabei!
Wir arbeiten alle Hand in Hand zusammen.
Wir begrüßen und verabschieden alle Gäste unserer Messe freundlich.
Wir halten uns an die Kleiderordnung und treten sauber und gepflegt auf.
Wir gehen möglichst flexibel auf Kundenwünsche ein.
Wir hinterlassen einen positiven Eindruck beim Kunden.
Wir sind Gastgeber und kennen uns auf dem Gelände aus.
Rauchen, Telefonieren und Essen ist vor Kunden ein Tabu.
Wir bleiben ruhig und freundlich, auch in stressigen Situationen.
Wir schenken gerne ein Lächeln, für alle Menschen auf dem Gelände.
Wir stellen Fragen und wissen, wie man zuhört.
Wir bearbeiten sofort Reklamationen unserer Kunden.
Wir sind das Gesicht der Messe Frankfurt.